Методы исследования рынка

Методы исследования рынка – это приёмы, процедуры и операции эмпирического, теоретического и практического изучения и анализа маркетинговой среды, в которой существует компания.

Классификация методов исследования по месту проведения: 

• полевые методы исследования – исследование маркетинговой среды в естественных условиях (опросы, тестинги);
• кабинетные методы исследования рынка; 

По соответствию маркетинговым методикам различаю следующие методы исследования рынка: 

• формализованные (стандартизированные) – методы исследования рынка, предполагающие следование жёсткой программе;
• неформализованные; 

Классификация методов исследования рынка по соучастию маркетолога-исследователя в процессе исследования рынка:

• открытые маркетинговые исследования – традиционные исследования (см. опросы, теснили);
• тайные маркетинговые исследования – стороннее наблюдение и фиксация поведения объекта, его отношение к субъектам рынка (тайный покупатель, эксперимент, кабинетные исследования); 

Классификация методов исследования рынка по частоте применения методов исследования: 

• регулярные исследования;
• повторные исследования – исследования, проводимые с целью уточнения, подтверждения полученной ранее информации;
• однократные наблюдения; 

По объёму исследования рынка различают методы: 

• сплошные исследования;
• выборочные исследования; 

Классификация методов исследования рынка по способу получения информации: 

• прямые (непосредственные) методы;
• косвенные (опосредованные); 

В зависимости от объекта наблюдения различают методы исследования: 

• исследование внешних маркетинговых объектов; 
• самонаблюдение (например, качество обслуживание клиентов).

По способу получения информации различают следующие методы исследования рынка:

• Опрос — это метод сбора информации, посредством выяснение мнений опрашиваемой аудитории; 
• Наблюдение — это способ отстраненного получения информации, без какого-либо воздействия на объект наблюдения; 
• Эксперимент — изучение влияния определенных факторов на объект исследования, погружением объекта в среду, приближенную к реальности, и контролируемого изменения факторов влияния на объект и отслеживания изменений или поведения исследуемого объекта; 
• Имитационное моделирование — представляет собой метод маркетингового исследования, с применением заранее разработанной математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования; 
• Каузальное исследование — проверка наличия причинно-следственной связи между двумя событиями или функции (зависимости) одного события по другому событию;
• Метод экспертных оценок — вариант «опроса», когда объектом исследования является эксперт – специалист в исследуемой области, получение от него информации, её анализ и обобщение. 

Классификация методов исследования рынка по регулярности привлечения аудитории:

• случайная выборка – случайным образом выбранные для изучения респонденты, относящиеся к целевой аудитории;
• аксесс-панель – постоянная база респондентов, участвующих в маркетинговых опросах  

По методике сбора данных при проведении маркетинговых исследований методы исследования рынка можно классифицировать на две группы: 

• количественные – методы исследования, основанные на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов;
• качественные маркетинговые исследования – включают сбор, анализ и интерпретацию данных и проводятся путем наблюдения за взаимодействием субъектов с объектом исследования.

По цели маркетингового исследования рынка различают следующие методы:

• методы исследования потребностей потребителя;
• методы исследование реакции потребителя на маркетинговое воздействие (новинка, акция, распродажа);
• методы исследования восприятия клиента (восприятие бренда, товара, рекламы);
• методы контроль обслуживания (тайный покупатель, опрос, бальные методы);
• методы исследование посредников;
• методы изучение ключевых клиентов;
• и т.д.