Гиперсегментация
Гиперсегментация (гипер-сегментация) – представление гетерогенного (неоднородного) рынка, как большого числа или бесконечного числа гомогенных (однородных) микро-сегментов.
Суть гиперсегментации. Такая сегментация, производимая для максимально персонализированного подхода к потребителям, предназначена не только для выявления наиболее прибыльных микро-сегментов потребителей, но и для того, чтобы лучше понять потребности людей и их мотивацию к покупке. Если сегментация в маркетинге (процесс сегментирования рынка) – это разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и(или) комплексы маркетинга. «Гиперсегментация» же это сдвиг в сторону определения все более узких сегментов рынка.
Гиперсегментация, как рыночный подход и представление рынка, является элементом рыночной стратегии микро-маркетинга, который предполагает представление рынка, как множества гиперсегментов, с максимально возможным и необходимым индивидуальным подходом к каждому из них или к одному из них.
Предпосылки гиперсегментации:
- технологические достижения, особенно в области цифровых коммуникаций, позволяют маркетологам общаться с отдельными потребителями или очень небольшими группами;
- высокая конкуренция, обусловившая необходимость максимально точного понимания и удовлетворения потребности потребителей;
- повысившиеся информированность потребителей привела к пониманию и конкретизации потребности потребителей;
- наряду с ростом социального влияния, повисившаяся индивидуализация потребителей привела к индивидуализации потребностей;
- технико-технологические, организационные, экономические возможности перехода от массового производства, к локализации, кастомизации и модингу.
- Массовый маркетинг (не сегментированный маркетинг);
- Массовый маркетинг с разделением на сегменты (Маркетинг сегментов);
- Нишевой маркетинг (целевой маркетинг – фокус на подгруппах внутри сегментов).
- Микро-маркетинг (с гиперсегментацией) – это практика производства продуктов и реализации маркетинговых программ в соответствии со вкусами и потребностями конкретных людей и мест.
Из истории гиперсегментации. Историк бизнеса Ричард С. Тедлоу (см. событие в Истории маркетинга) выделяет три этапа эволюции сегментации рынка:
- Фрагментация (до 1880-х годов)
- Унификация или массовый маркетинг (1880–1920-е годы).
- Сегментация (1920–1980-е гг.);
- Гиперсегментация (после 1980-х годов).