GEO-маркетинг

Геомаркетинг для диджитал-маркетолога

• Маршрутизация (прокладка оптимального маршрута);
• Геолокация (анализ положения относительно каких-либо объектов);
• Поиск геозависимый (поиск с геотаргетингом):
• поиск на карте;
• геозависимая выдача Поисковых систем;
• сбор и анализ статистики о геозависимых запросах определенной аудитории;
• Онлайн-информация о доступности (пробки, режим работы точек продаж и т. п.);
  
• Геостатистика (количество населения, работающих, пешеходов, автомобилей и т. д.);
• Распределение и концентрация исследуемого параметра (число покупателей, количественная и качественная дистрибьюция, размещение магазинов и т. д.);
• Анализы геозоны (новые инструменты визуализации результатов анализа):
• Data-mining – cлои позволяют непосредственно на карте размещать и анализировать не связанную информацию;
• Пригодность проживания: влияние атмосферных и техносферных факторов, – результат наложения разных данных;
• Комплексное видение геозоны в области базовой карты;
• Взаимосвязи, например, доступ к геозависимой информации из других соседних геозон;
• Оценка Consumer Potential Index, CPI – Индекс Потребительского Потенциала;
• Модель Хаффа;
• Визуализация данных;
• Мобильные геосоциальные сервисы;
• Интегрирование геосервисов в цифровые коммерческие продукты;
• Геотегинг физических и цифровых объектов;

Маршрутизация – прокладка оптимального маршрута и контроль движения по маршруту. Такого рода сервис имеет две составляющие: социальную – бесплатный сервис для пользователей автомобилистов, путешественников и так далее; коммерческий сервис обеспечения логистики: планирование маршрутов грузоперевозок, курьеров и отслеживания выполнения планов. Сервис позволяет: быстро планировать маршруты, эффективно использовать ресурсы компании, в режиме онлайн контролировать выполнение заказов, чем улучшать клиентский сервис.

Геолокация – анализ положения пользователя по точкам координат и относительно каких-либо объектов. Для определения местоположения пользователя используются следующие методы:

Обратная сторона доступа к такого рода услугам, сбор информации о пользователях, которой маркетологи могут пользоваться с целью: персонализации рекламы, с целью популяризации геозависимых бизнесов, создания социальной среды поддержки пользователей.

Поиск геозависимый. Поисковые системы, стремясь предоставляют пользователям различную выдачу списка сайтов, в зависимости от места подачи запроса и сути запроса. Геозависимый запрос – запрос, по которому выдача поисковой системы различается для разных регионов страны. К примеру, Яндекс сообщает, что: среди всех запросов к поиску, до 30%, в зависимости от региона, составляют те, в ответ на которые, пользователь ожидает получить местную, региональную информацию — например, об услугах или событиях в своём городе». Умение различать геозависимые и геонезависимые интересы потребителей помогает маркетинговым специалистам лучше понимать потребности и формировать маркетинговое предложение, в лучшей мере удовлетворяющее потребителей.

Особое место в геомаркетинге уделено непосредственному поиску на картах, когда потребитель, используя картографические сервисы, может произвести поиск: географического объекта, адрес компании, проложить маршрут до интересующего объекта, получить дополнительную информацию об объекте.

Онлайн-информация о доступности. Фотографии географического объекта, исторический экскурс, режим работы, телефон, расположение входа и проч. Чтобы получить подробную информацию об объекте, пользователь выбирает нужную метку или строку списка, чтобы открыть «карточку объекта». Как правило, объекты сервисной инфраструктуры и коммерческие объекты имеют рабочие часы и определенный режим доступа (билеты, заказ, разрешение на фотосъемку). Такого рода информация относится к уточняющей информации объекта и важна для пользователя, не менее, чем само расположение объекта на карте. Маркетинговым специалистам предоставляется возможность предоставить потребителю маркетинговую и коммерческую информацию о компании, пользующегося геопоиском.

Геостатистика – это набор данных и технология для анализа, обработки и представления распределенной в пространстве и времени статистической информации. Предметом геостатистики является интерпретация накопленных статистических данных, построение моделей анализа этих данных и выработка рекомендаций для маркетинговых специалистов, затрагивающих различные аспекты маркетинга: численность аудитории, совокупный спрос, неудовлетворенны спрос, конкурентная среда, потенциал геозоны и проч.

Распределение и концентрация исследуемого параметра – анализ конкурентной среды, распределения тех или иных ресурсов, транспортная доступность и проч., позволяет построить прогностические модели, которые выявляли бы наиболее эффективные географические локации для торговых точек, прогнозировали потребность в ресурсах для освоение геозоны, включая финансовые и человеческие, логичтические ресурсы, требуемые для построения устойчивой системы распределения и присутствия товара в геозоне.

Визуализация данных. Дело даже не в том, что карта может продемонстрировать гораздо больше, чем сотни таблиц. Зачастую, так устроено сознание человека, визуализация – перевод иных представлений (цифровых, текстовых и проч.) в зрительные образы позволяет «увидеть» то, что не очевидно, сделать доступным такую информацию, которая не очевидна в иных представлениях. 

Модель Хаффа – гипотеза о зависимости, возникающей между привлекательностью объекта торговой недвижимости, размером объекта и расстоянием между потребителем и объектом недвижимости или времени, затрачиваемому на корреспонденцию от места жительства до объекта недвижимости. Модель Хайфа позволяет маркетинговым специалистам определять необходимый и достаточный охват целевой группы рекламным сообщением и прогнозировать вовлеченность аудитории.

Мобильные геосоциальные сервисы – сервисы, построенные на база сбора и анализа информации, сообщаемой самими пользователями, что позволяет объединять и координировать действия пользователей, обмениваться им полезной информацией, получать рекомендации, составленные на основании пользовательского опыта других. Внедрение сервиса геолокаций стало логичным продолжением цифровой «актуализации» потребителей – фотоотчеты с посещаемых мет, отзывы о магазинах и ресторанах, рекомендации для других пользователей, оценки и рейтинги. Социальная механика, обеспечивающая высокую вовлеченность пользователей, позволяет маркетинговым специалистам, как собирать актуальную информацию о геозоне, так и распространять такую информацию, следить за репутацией и корректировать предоставляемые потребителям услуги и улучшать продаваемые товары.

Интегрирование геосервисов в цифровые коммерческие продукты. Опции геолокации, геопоиска ми сбора геостатистики интегрируются в уже работающие сложные коммерческие и социальные продукты:

• Банковские сервисы – карты с расположением банкоматов;
• Маркетплейсы – «выбери пункт выдачи товара»;
• Государственные услуги – ближайшие социальные аптеки;
• Сервисы по продаже транспортных билетов – объекты на карте, расписание прибытия, флайтрадар (публичный веб-сервис, позволяющий в реальном времени наблюдать за положением воздушных судов);
• Интернет представительства – карта офлайновых магазинов или офисов продаж;
• Социальные сети: Facebook (Places), Google (Latitude и Places), Twitter, ВКонтакте.
  

Геотегирование, геотегинг. Любой физически реальный объект окружающей среды имеет географические координаты широты и долготы. Однако, любому объекту цифрового мира можно присвоить географические координаты, если это необходимо по той или иной причине. 

• Каждая фотография содержит прикрепленную к ней информацию об использованной для съемки камере, времени съемки и GPS-данные;
  
• Веб-сайты по продаже геозависимых товаров, услуг или информационные ресурсы, рассказывающие о географических свойствах  объекта используют геотеги;
• Пользователи социальных сетей, которые хотят привлечь географически целевую аудиторию, показать то место, откуда они сами или где они находятся сейчас, используют сервисы «укажите место», геотеги или хештегами указывают топонимы.
• Геопоиск по фотографии объекта развивают сервисы Поисковых систем, развиваются сервисы геопозиционирования и геопоиска информации, на основе фотографии географического объекта.

Частным случаем геотегинга является прямое указание почтовых адресов объектов, почтовых индексов, кодов ОКАТО. Важным инструментом геогегирования является отображение на сайте онлайн-карты с указанием на ней адреса объекта. Например, чтобы показать где находится склад, офис или где можно забрать вещь, которую продает автор объявления. 

Геотегинг или геотегирование – инструмент для «Плейс» комплекса маркетинга 4P, позволяющий обозначить присутствие объекта маркетинга в цифровой среде, помогающий потребителю, информационным системам, включая и поисковые, определить его локацию и облегчить поиск объектка маркетинга в цифровой среде.

Геомаркетинг, на основе разработок новых механик взаимодействия с потребителем, стал важным каналом коммуникации с потребителем, в котором таргетированая маркетинговая активность, целевые стимулирующие маркетинговые акции и своевременность информирования позволили обеспечить лучшую удовлетворенность потребителей, как товарами и услугами, так и сопутствующими услугами, при этом, обеспечивая социальную значимость деятельности компаний.