Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования и принятие решений

Основной целью проведения маркетинговых исследований является поддержка маркетинговых решений. Менеджеры никогда не будут обладать всей полнотой знаний и, в результате, всегда будет некоторая неопределенность в выборе курса движения, полноты действий и требуемых для действия ресурсов. Но с помощью маркетинговых исследований количество неопределенности может быть уменьшено, что позволит менеджеру быть более уверенным в правильности или оптимальности принятого решения.

Маркетинговые исследования играют важную роль для принятия важных маркетинговых решений:

• Исследования потребителей:
  
• Исследования привычек потребления и образа жизни изучают сходства и различия продуктов, которые потребители выделяют в результате потребления их в реальной жизни;
• Маркетинговые исследования предоставляют важную информацию для принятия решений о сегментации и таргетинге;
• Исследование продукта:
• Маркетинговые исследования используются на всех этапах разработки нового продукта;
• Исследования по тестированию продукта определяют, как продукт соответствует потребностям потребителей;
• Исследование может быть использовано для сбора информации от потребителей об идеях для нового продукта или модификаций текущего;
• Исследование интегрированных коммуникаций:
• Маркетинговые исследования могут дать ценную информацию о выборе средств массовой информации для коммуникаций с потребителями;
• Исследование эффективности рекламы выявляют эффективность рекламных и маркетинговых коммуникаций;
• Исследование точек контрактов потребителей с брендом и продуктами компании, позволяют выявить наиболее эффективные места размещения рекламы, акций продвижения;
• Анализ маркетинговой среды и конкуренции:
• Исследование рынка предполагает изучение текущей маркетинговой ситуации, с которой сталкивается компания или бренд;
• Исследование текущих тенденций и изменений в потребительском поведении позволяет корректировать всю маркетинговую деятельность;
• Исследования конкурентной среды должны проводиться регулярно, чтобы гарантировать, что рыночная доля не будет занята конкурентами;
• Ценообразование:
  
• Исследования могут быть использованы для оценки влияния изменений цен на спрос, поскольку цена является важным определяющим фактором при принятии решений о покупке;
• Изучении цен конкурентов позволяет сравнить цены и свойства конкурирующих продуктов;
• Определении того, как потребители взвешивают цену по отношению к другим характеристикам продукта, позволяет выявить ценные для потребителя характеристики продукта, определяющие цены;
  
• Такие исследования, как прогнозы продаж и исследования потенциала продаж, используются для оценки будущих доходов компании.
  
• Локация точек продаж и дистрибьюция:
  
• Исследования рынка объектов недвижимости помогают розничным торговцам определить лучшие локации для своих магазинов;
  
• Исследования каналов продаж помогают определить потенциал канала и выбрать наиболее эффективные методы распределения и посредников;
• Определение перспективных точек продаж помогает правильно осуществить «покрытие» территории и обеспечить присутствие продукта в наиболее выгодных точках продаж.