Web-сайт для маркетинга

Решаемые маркетинговые задачи

Поскольку, как выяснили, сайты многоплановый инструмент маркетинга, способный решать разные и отдельыне, а также комплексные маркетинговые задачи, то перечислим несколько отдельных наиболее важных задач, комбинация которых, в каждом отдельном случае, требует специфически созданного и настроенного сайта. Итак, решаемые с помощью веб-сайтов задачи:

1. Позиционирование:
• позиционирование компании;
• позиционирование бренда и продуктов;
2. Информирование
• Предоставление первичной маркетинговой информации о компании, ее товарах, услугах, решениях и клиентах;
• Предоставление базовой информации о бизнесе компании;
• Работа с бизнес-партнерами и акционерами.
• Цифровое СМИ (новости, отработка PR-компаний, маркетинговых программ);
3. Брендинг:
• Популяризация имени бренда;
• Информационная и коммуникативная площадка для адептов бренда, амбассадоров, работы с блоггерами и проч.;
• Инструмент промоушена бренда;
4. Площадка для директ-коммуникаций и сервисов таких коммуникаций:
• предоставление информации для электронных и печатных СМИ;
  
• рассылки по подписавшимся;
• авто-информирование клиентской базы;
5. Площадка для промоушена:
• Продвижение с помощью банерной и контекстной рекламы;
  
• «Посадочные сайты» (одностраничники), оптимизированные под ключевые запросы рекламы (Что такое лендинг?);
• «Посадочные страницы»веб-сайтов и специальные целевые сайты акций торгового маркетинга;
6. Посадочная площадка (что такое лендинг?) для пользователей, пришедших с рекламы и промоушена на внешних ресурсах:
• Для рекламы в сети Интернет;
• Для поисковой рекламы;
• Для рекламы на партнерских сайтах: у покупателей, дилеров и проч.
7. Продажи:
• Прямая и непрямая продажа продукции:
• Если на сайте есть возможность оплатить товар – интернет-магазины
• Если на сайте есть только торговый каталог – перенаправление на онлайновые и офлайновы ересурсы продажи;
• Получение доходов от размещения рекламы на сайте;
  
8. Отработка верхних уровней коммуникации по AIDA:
• Прием заказов без возможности оплаты;
• Формы и сервисы «обратного звонка»;
• Оформление заявок и запросов через веб-формы.
9. Клиентский сервис:
• Канал обратной связи с клиентами и партнерами;
• Сервисы консультирования, обучение;
• Отработка негатива и оперативное исправление недочетов;
• Прочие формы онлайн-поддержки клиентов;
10. Цифровые исследование и анализ:
• Проведение опросов и анкетирований;
• Изучение особенностей поведения потребителей, их вкусов и предпочтений.
• Анализ поведения на сайте и активности;
• Анализ коммерческой деятельности (если интернет-магазин);
• Оптимизация оформления сделок, сокращение цикла продаж;
  
• Поиск путей и возможностей оптимизации менеджмента и снижения операционных расходов;
11. Социальный сервис:
• Формирование и поддержка положительного имиджа на рынке труда;
• Формирование сообществ из числа бывших сотрудников, лояльных потребителей и партнеров и т. д
• Поддержка и информирование социальных сообществ компании, бренда, продуктов;
• Обратная связь с рынка (от партнеров, покупателей, потребителей);
• получение информации для создания «кастомизированных» продуктов.
12. Управление инфраструктурой и поддерживающими процессами:
• Удаленный офис;
• Коммуникации удаленных офисов;
• Оптимизация документооборота (в том числе, хранение документов на «внешних» площадках);
• Формирование «виртуального офиса», интегрированного с мобильными средствами связи;
• Формирование «личного кабинета» партнера, постоянного покупателя, сотрудника.